বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) মোবাইল অপারেটরদের জন্য ইন্টারনেট প্যাকেজ সংক্রান্ত নতুন নির্দেশনা জারি করেছে। এই নির্দেশনায় উল্লেখ করা হয়েছে, ইন্টারনেট প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত ডাটা আর শুধু পুরনো প্যাকেজের সঙ্গে থাকবে না, বরং নতুন কোনো প্যাকেজ কেনার পরও তা সংযুক্ত হবে। এই পরিবর্তনের ফলে গ্রাহকদের পুরনো প্যাকেজের অব্যবহৃত ডাটা ফেরত পেতে একই প্যাকেজ পুনরায় কেনার বাধ্যবাধকতা থাকছে না।

সম্প্রতি বিটিআরসি তাদের 'মোবাইল ফোন অপারেটরগুলোর ডাটা এবং ডাটা প্যাকেজ সম্পর্কিত নির্দেশিকা, ২০২৩' সংশোধন করে নতুন 'মোবাইল ফোন অপারেটরগুলোর ডাটা এবং ডাটা প্যাকেজ সম্পর্কিত নির্দেশিকা, ২০২৪' জারি করেছে, যা গ্রাহকদের স্বার্থ সুরক্ষায় নেয়া হয়েছে।

২০২৩ সালের অক্টোবর মাসে জারি হওয়া নির্দেশনায় মোবাইল অপারেটরদের জন্য ৭ দিন, ৩০ দিন এবং আনলিমিটেড মেয়াদে সর্বোচ্চ ৪০টি ডাটা প্যাকেজ অফারের সীমা নির্ধারণ করা হয়েছিল, যা অপারেটরদের জন্য কিছুটা অসুবিধাজনক ছিল। সেই কারণে, ২০২৪ সালের নতুন নির্দেশনায় গ্রাহকবান্ধব এবং নমনীয় ব্যবস্থাগুলি গ্রহণ করা হয়েছে।

নতুন নির্দেশনায় মোবাইল অপারেটররা তিন ধরনের প্যাকেজ অফার করতে পারবে:

১. নিয়মিত প্যাকেজ: যার মেয়াদ হবে সর্বনিম্ন ১৫ দিন।

২. গ্রাহককেন্দ্রিক বিশেষ প্যাকেজ: যার মেয়াদ হবে সর্বনিম্ন ৩ দিন।

৩. রিসার্চ অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট প্যাকেজ: যার মেয়াদ হবে সর্বনিম্ন ৭ দিন।

এছাড়া, এই তিন ধরনের প্যাকেজের বাইরে অপারেটররা তাদের নিজস্ব পরিকল্পনা অনুযায়ী প্যাকেজ নির্ধারণ করতে পারবে। এই সিদ্ধান্তের আওতায় ঘণ্টাভিত্তিক এবং এক থেকে তিন দিন মেয়াদি প্যাকেজ দেওয়ারও সুযোগ থাকবে। বিটিআরসি নির্দেশনা অনুযায়ী, প্রতি ঘণ্টায় সর্বোচ্চ ২০০ এমবি, এক দিনের জন্য সর্বোচ্চ ৩ জিবি, দুদিনের জন্য সর্বোচ্চ ৫ জিবি এবং তিন দিনের জন্য সর্বোচ্চ ৮ জিবি প্যাকেজ দেওয়া যাবে।

নতুন নিয়ম অনুযায়ী, গ্রাহক যে কোনো প্যাকেজের অব্যবহৃত ডাটা নতুন প্যাকেজে যোগ করে নিতে পারবেন, যেটি তাদের সুবিধা বৃদ্ধি করবে। এর ফলে, গ্রাহকরা একাধিক প্যাকেজের মধ্যে থাকা ডাটা পুনরায় ব্যবহার করতে পারবেন, যা আগে সম্ভব ছিল না।

এমন পরিবর্তনগুলো মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য আরও সুবিধাজনক এবং স্বচ্ছ ব্যবহারের সুযোগ তৈরি করবে, এবং এতে অপারেটরদের সেবাও গ্রাহকদের কাছে আরও আকর্ষণীয় হবে।