নিজস্ব প্রতিবেদক: মোবাইল আর্থিক সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান 'নগদ' অ্যাপের ব্যবহারকারীদের অনেকে বৃহস্পতিবার (১৩ নভেম্বর) রাতে গুগল প্লে স্টোরের 'প্লে প্রোটেক্ট' (Play Protect) থেকে একটি অপ্রত্যাশিত সতর্কবার্তা পেয়েছিলেন। এ বিষয়ে উদ্বেগ দূর করতে আজ, শুক্রবার (১৪ নভেম্বর) নগদ তাদের ভেরিফায়েড ফেসবুক পেজে একটি জরুরি নোটিশ প্রকাশ করেছে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সতর্কতা

নগদ কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, বৃহস্পতিবার রাতে অ্যাপের সেবার মানোন্নয়নের জন্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করার সময় অনাকাঙ্ক্ষিতভাবে কিছু ব্যবহারকারী এই সতর্কবার্তার সম্মুখীন হন। বিষয়টি নজরে আসার সঙ্গে সঙ্গেই নগদ কর্তৃপক্ষ দ্রুত পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

নগদ-এর টেকনিক্যাল টিম নিশ্চিত করেছে:

* তারা এরইমধ্যে গুগল-এর সঙ্গে যোগাযোগ স্থাপন করেছে।

* প্লে প্রোটেক্ট সতর্কবার্তার বিষয়টি দ্রুত সমাধান করার জন্য তারা নিবিড়ভাবে কাজ করে যাচ্ছে।

* এই সতর্কতাটি সাময়িক এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটেছে বলে মনে করছে প্রতিষ্ঠানটি।

গ্রাহকদের ডেটা ও লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

গ্রাহকদের উদ্দেশে 'নগদ' বিশেষভাবে আশ্বস্ত করেছে: "আমরা গ্রাহকদের আশ্বস্ত করতে চাই যে, এ নিয়ে চিন্তিত হওয়ার কোনো কারণ নেই। ‘নগদ’ অ্যাপ সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ, সকল প্রয়োজনীয় আন্তর্জাতিক মানদণ্ডের সঙ্গে সংগতিপূর্ণ এবং ব্যবহারকারীদের ডেটা ও লেনদেন সম্পূর্ণরূপে সুরক্ষিত রয়েছে।"

নগদ আশা করছে, দ্রুততম সময়ের মধ্যে গুগল প্লে প্রোটেক্টের এই সমস্যাটির সমাধান হয়ে যাবে।

সোহাগ/