নিজস্ব প্রতিবেদক: জমির নামজারির আবেদন অনলাইনে জমা দেওয়ার পর আবেদন আইডি বা নম্বর হারিয়ে গেলে অনেকেই দুশ্চিন্তায় পড়েন। কারণ, এই নম্বর ব্যবহার করে সাধারণত আবেদনের সর্বশেষ অবস্থা, শুনানির তথ্য এবং পরবর্তী কার্যক্রম সম্পর্কে জানা যায়। তবে আবেদন নম্বর হারিয়ে গেলেই যে নামজারির তথ্য আর পাওয়া যাবে না, এমন নয়।

বাংলাদেশের ভূমি মন্ত্রণালয়ের ই-নামজারি পোর্টাল, আবেদন করার সময় ব্যবহৃত মোবাইল ফোন এবং সংশ্লিষ্ট ভূমি অফিসের মাধ্যমে হারানো আবেদনের তথ্য খুঁজে পাওয়ার চেষ্টা করা যায়। এ জন্য প্রথমে কয়েকটি সহজ পদ্ধতি অনুসরণ করা জরুরি।

১. প্রথমে মোবাইলের পুরোনো এসএমএস দেখুন

নামজারির আবেদন জমা দেওয়ার সময় ব্যবহৃত মোবাইল ফোনের মেসেজ ইনবক্স পরীক্ষা করুন। আবেদন গ্রহণ, ফি পরিশোধ, শুনানি বা পরবর্তী কার্যক্রম সম্পর্কে আসা এসএমএসে আবেদন নম্বর কিংবা আবেদনের পরিচিতিমূলক তথ্য থাকতে পারে।

মেসেজ ইনবক্সে ‘নামজারি’, ‘মিউটেশন’ বা আবেদনসংক্রান্ত শব্দ দিয়ে খুঁজে দেখতে পারেন। পুরোনো এসএমএস মুছে ফেলা না হলে সেখান থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

২. আবেদন জমার রসিদ ও কপি খুঁজুন

অনলাইনে আবেদন করার পর আবেদনপত্র প্রিন্ট করে রাখলে বা পিডিএফ হিসেবে সংরক্ষণ করলে সেটি পরীক্ষা করুন। আবেদন জমার রসিদ, ফি পরিশোধের রসিদ কিংবা আবেদনপত্রের কপিতেও আবেদন নম্বর থাকতে পারে।

এ ছাড়া যিনি আপনার হয়ে অনলাইনে আবেদন করেছিলেন, সেই ব্যক্তি বা সেবাকেন্দ্রের কাছে আবেদনপত্রের কপি সংরক্ষিত আছে কি না, তা জানতে পারেন। তবে নিজের ব্যক্তিগত তথ্য ও জমির নথি কেবল বিশ্বস্ত ব্যক্তির কাছেই শেয়ার করুন।

৩. ই-নামজারি পোর্টালে আগের আবেদন দেখুন

নামজারির আবেদন ও তার অগ্রগতি যাচাইয়ের জন্য ভূমি মন্ত্রণালয়ের সরকারি ই-নামজারি পোর্টাল ব্যবহার করুন।

সরকারি ওয়েবসাইট: https://mutation.land.gov.bd/

আপনি যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আবেদন করেছিলেন, সেখানে প্রবেশের সুযোগ থাকলে আগের আবেদন বা আবেদনসংক্রান্ত তথ্য দেখুন। পোর্টালে আবেদনের সর্বশেষ অবস্থা যাচাইয়ের সুবিধা রয়েছে। তবে আবেদন নম্বর হারিয়ে গেলে শুধু ট্র্যাকিং অপশন দিয়ে সব ক্ষেত্রে সরাসরি আবেদন খুঁজে পাওয়া যাবে—এমন নিশ্চয়তা নেই।

প্রয়োজনীয় তথ্য পোর্টালে না পেলে অন্য কোনো অননুমোদিত ওয়েবসাইটে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জমির ব্যক্তিগত তথ্য দেবেন না।

৪. আবেদন নম্বর না পেলে ১৬১২২ নম্বরে যোগাযোগ করুন

মোবাইলের এসএমএস, আবেদনপত্র বা অনলাইন অ্যাকাউন্টে আবেদন নম্বর না পেলে সরকারি ভূমিসেবা হেল্পলাইন ১৬১২২-এ যোগাযোগ করে সহায়তা চাইতে পারেন।

যোগাযোগের আগে সম্ভব হলে নিচের তথ্যগুলো প্রস্তুত রাখুন:

• আবেদনকারীর নাম

• আবেদন করার সময় ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর

• জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য

• জমির জেলা ও উপজেলা

• মৌজার নাম

• খতিয়ান ও দাগ নম্বর, যদি জানা থাকে

• আবেদন করার আনুমানিক তারিখ

এসব তথ্য দিয়ে সংশ্লিষ্ট আবেদন শনাক্ত করা সম্ভব কি না, তা হেল্পলাইন কর্তৃপক্ষের কাছে জানতে চান। নিরাপত্তার কারণে ফোনে সব তথ্য দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে; সে ক্ষেত্রে তারা যে সরকারি পদ্ধতি অনুসরণ করতে বলবেন, সেটি মেনে চলুন।

৫. প্রয়োজনে উপজেলা ভূমি অফিসে যোগাযোগ করুন

হেল্পলাইনের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট উপজেলা বা সার্কেল ভূমি অফিসে যোগাযোগ করুন। সঙ্গে জাতীয় পরিচয়পত্র, জমির দলিল, খতিয়ান, দাগ নম্বর এবং আবেদনসংক্রান্ত যেসব কাগজপত্র রয়েছে, সেগুলো রাখুন।

কর্মকর্তাকে জানান যে অনলাইনে নামজারির আবেদন করেছিলেন, কিন্তু আবেদন নম্বরটি হারিয়ে গেছে। আবেদনের পরিচিতিমূলক তথ্য দিয়ে রেকর্ড খুঁজে দেখা সম্ভব কি না, তা জানতে চান।

তবে শুধু জমির দাগ বা খতিয়ান নম্বর জানলেই আবেদন নম্বর নিশ্চিতভাবে পাওয়া যাবে—এমন নয়। আবেদন শনাক্ত করতে অতিরিক্ত তথ্য বা যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

৬. আবেদন নম্বর ফিরে পেলে যেভাবে অগ্রগতি দেখবেন

আবেদন নম্বর পাওয়া গেলে সরকারি ই-নামজারি পোর্টালে গিয়ে আবেদনের সর্বশেষ অবস্থা যাচাই করুন। পোর্টালে জমির বিভাগ নির্বাচন, আবেদন নম্বর এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আবেদনকারীর পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য দিতে হতে পারে।

এরপর অনুসন্ধান করলে সিস্টেমে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী আবেদনটির বর্তমান অবস্থা দেখা যাবে। আবেদন প্রক্রিয়াধীন থাকলে পরবর্তী নির্দেশনা অনুসরণ করুন। শুনানির তারিখ, অতিরিক্ত কাগজপত্র জমা বা অন্য কোনো নির্দেশনা থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিন।

আবেদন মঞ্জুর হয়ে থাকলেও খতিয়ান চূড়ান্ত হয়েছে কি না এবং পরবর্তী কোনো ফি বা কার্যক্রম বাকি রয়েছে কি না, সেটি আলাদাভাবে যাচাই করা প্রয়োজন।

৭. ভবিষ্যতে আবেদন নম্বর হারানো এড়াতে যা করবেন

নামজারির আবেদন জমা দেওয়ার পর আবেদন নম্বর ও রসিদের কপি মোবাইলের পাশাপাশি অন্য নিরাপদ স্থানেও সংরক্ষণ করুন। আবেদনপত্র পিডিএফ আকারে ডাউনলোড করে রাখুন এবং প্রয়োজনীয় এসএমএস অকারণে মুছে ফেলবেন না।

আবেদন নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য ও জমির কাগজপত্র সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে প্রকাশ করবেন না। অনলাইনে তথ্য যাচাইয়ের সময় সরকারি ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন এবং কোনো ব্যক্তিকে সরকারি ফি ছাড়া অতিরিক্ত টাকা দেবেন না।

সব মিলিয়ে, নামজারি আবেদনের আইডি হারিয়ে গেলে প্রথমে পুরোনো এসএমএস ও রসিদ খুঁজুন। এরপর নিজের অনলাইন অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করুন। এসব উপায়ে নম্বর না পেলে ১৬১২২ নম্বরে যোগাযোগ করুন অথবা সংশ্লিষ্ট উপজেলা ভূমি অফিসে প্রয়োজনীয় নথিসহ সহায়তা চান।

সোহাগ/