নিজস্ব প্রতিবেদক: আর্থিক খাতের নিয়ন্ত্রক সংস্থা বাংলাদেশ ব্যাংক (বিবি) আজ, রোববার (২৩ নভেম্বর) থেকে সাধারণ গ্রাহকদের জন্য সরাসরি সব ধরনের কাউন্টার সেবা বন্ধ ঘোষণা করেছে। এখন থেকে সঞ্চয়পত্র বিক্রি, প্রাইজবন্ড কেনা এবং ছেঁড়া-ফাটা নোট বিনিময়ের মতো সেবাগুলো বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলোর মাধ্যমে প্রদান করা হবে।

১. যেসব গ্রাহকসেবা বন্ধ হলো

কেন্দ্রীয় ব্যাংকের মতিঝিলসহ দেশের সব অফিস থেকে একযোগে যেসব গ্রাহকসংশ্লিষ্ট কাউন্টার সেবা স্থগিত করা হয়েছে, সেগুলোর মধ্যে রয়েছে:

* সঞ্চয়পত্র ও প্রাইজবন্ড বিক্রি।

* ছেঁড়া-ফাটা নোট বিনিময়।

* অটোমেটেড চালান (Automated Chalan) সংক্রান্ত সেবা।

২. নিরাপত্তা ও বৈশ্বিক রীতির কারণে সিদ্ধান্ত

বৃহস্পতিবার (২০ নভেম্বর) এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে বাংলাদেশ ব্যাংক এই আকস্মিক সিদ্ধান্তের কারণ জানিয়েছে। মূলত দুটি বিষয়কে প্রাধান্য দিয়ে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে:

* নিরাপত্তা: কেন্দ্রীয় ব্যাংক একটি কেপিআইভুক্ত প্রতিষ্ঠান (Key Point Installation)। নিরাপত্তার বিষয়টি বিবেচনা করেই গ্রাহকসংশ্লিষ্ট এসব সেবা বন্ধের সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে।

* বৈশ্বিক রীতি: বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, বিশ্বের কোনো দেশের কেন্দ্রীয় ব্যাংক সাধারণ মানুষের কাছে কাউন্টারের মাধ্যমে সরাসরি এসব সেবা প্রদান করে না।

* তদারকি: কেন্দ্রীয় ব্যাংক জানিয়েছে, বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো যেন এই সেবাগুলো নির্বিঘ্নে গ্রাহকদের দিতে পারে, সে জন্য তদারকি বাড়ানো হবে।

৩. সিদ্ধান্ত কার্যকর ও প্রভাবিত দপ্তর

প্রাথমিকভাবে আগামী ৩০ নভেম্বর প্রথমে বাংলাদেশ ব্যাংকের মতিঝিল অফিস থেকে সেবা বন্ধের সিদ্ধান্ত হয়েছিল। তবে দ্রুততা এনে আজ (২৩ নভেম্বর) থেকেই কেন্দ্রীয় ব্যাংকের সব অফিসে একযোগে এই সিদ্ধান্ত কার্যকর করা হয়েছে।

এতদিন যেসব অফিস সরাসরি গ্রাহকসেবা দিত:

* মতিঝিল, ঢাকার সদরঘাট।

* চট্টগ্রাম, খুলনা, বরিশাল, রংপুর।

* বগুড়া, রাজশাহী ও সিলেট অফিস।

সোহাগ/