নিজস্ব প্রতিবেদক: অপরিচিত নম্বর থেকে ফোন এলো। কল রিসিভ করতেই ওপাশে কোনো কথা নেই। কয়েক সেকেন্ড নীরব থাকার পর নিজে থেকেই কেটে গেল কলটি। এমন ঘটনা অনেকের কাছেই পরিচিত। সাধারণত একে ‘নীরব কল’ বা Silent Call বলা হয়। তবে সব নীরব কলই প্রতারণার অংশ নয়। কিছু ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় কলিং ব্যবস্থার মাধ্যমে ফোন নম্বর সচল কি না, তা যাচাই করার জন্যও এমন কল করা হতে পারে।

সাইবার নিরাপত্তা বিশ্লেষকদের ব্যাখ্যা অনুযায়ী, অটোমেটিক ডায়ালার বা রোবট ডায়ালার ব্যবহার করে একসঙ্গে বিপুলসংখ্যক নম্বরে ফোন করা সম্ভব। কেউ কল রিসিভ করলে সংশ্লিষ্ট নম্বরটি সচল বলে চিহ্নিত হতে পারে। পরে সেই নম্বরে বিভিন্ন ধরনের প্রতারণামূলক কল বা বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করা হতে পারে।

তাই অপরিচিত নম্বর থেকে আসা নীরব কলকে অবহেলা না করে সতর্ক থাকা ভালো। বিশেষ করে ফোনে ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যাংক হিসাবের তথ্য বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের গোপন নম্বর শেয়ার করা থেকে বিরত থাকতে হবে।

নীরব কল কেন আসে?

নীরব কলের একটি সম্ভাব্য কারণ হলো স্বয়ংক্রিয় কলিং ব্যবস্থা। প্রতারক বা বিপণনকারী প্রতিষ্ঠানগুলো অটোমেটিক ডায়ালার ব্যবহার করে একসঙ্গে অনেক নম্বরে কল করতে পারে।

কেউ ফোন ধরলে সিস্টেম বুঝতে পারে নম্বরটি সক্রিয়। কখনো কল সেন্টারে পর্যাপ্ত অপারেটর না থাকায় কলটি সংযুক্ত হওয়ার পরও ওপাশে কাউকে পাওয়া যায় না। কয়েক সেকেন্ড পর কলটি কেটে যেতে পারে।

তবে মনে রাখতে হবে, শুধু নীরব কল আসা মানেই আপনার নম্বর প্রতারকদের হাতে চলে গেছে বা ফোন হ্যাক হয়েছে, এমন নয়। নীরব কলের উৎস নিশ্চিত না হয়ে আতঙ্কিত হওয়ারও প্রয়োজন নেই।

নীরব কলের পর কী ধরনের প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে?

কোনো নম্বর সচল হিসেবে চিহ্নিত হলে সেটিতে পরবর্তী সময়ে বিভিন্ন ধরনের প্রতারণামূলক যোগাযোগের চেষ্টা হতে পারে। যেমন:

• ভুয়া চাকরির প্রস্তাব: আকর্ষণীয় বেতনের চাকরির কথা বলে নিবন্ধন বা প্রশিক্ষণের নামে টাকা চাওয়া।

• পুরস্কার বা লটারির ফাঁদ: পুরস্কার জেতার কথা বলে ব্যক্তিগত তথ্য বা টাকা হাতিয়ে নেওয়ার চেষ্টা।

• ব্যাংক কর্মকর্তা পরিচয়ে প্রতারণা: ব্যাংক হিসাব বন্ধ হয়ে যাবে বা তথ্য হালনাগাদ করতে হবে বলে পিন ও ওটিপি চাওয়া।

• মোবাইল ব্যাংকিং প্রতারণা: বিকাশ, নগদ বা অন্য কোনো সেবার কর্মকর্তা পরিচয়ে গোপন তথ্য সংগ্রহের চেষ্টা।

• ভুয়া লিংক পাঠানো: এসএমএস বা মেসেজে লিংক পাঠিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা ক্ষতিকর অ্যাপ ইনস্টল করানোর চেষ্টা।

অপরিচিত নম্বর থেকে নীরব কল এলে কী করবেন?

এ ধরনের কল এলে আতঙ্কিত হওয়ার দরকার নেই। তবে কয়েকটি সতর্কতা মেনে চললে প্রতারণার ঝুঁকি কমানো সম্ভব।

১. নীরব কল হলে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন

অপরিচিত নম্বর থেকে কল রিসিভ করার পর ওপাশে কেউ কথা না বললে অযথা অপেক্ষা করবেন না। কলটি কেটে দিন। সন্দেহজনক নম্বরে বারবার কল করারও প্রয়োজন নেই।

২. অজানা আন্তর্জাতিক নম্বরে কল ব্যাক করবেন না

অপরিচিত আন্তর্জাতিক নম্বর থেকে মিসড কল এলে যাচাই না করে ফিরতি কল করবেন না। কিছু ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক কলের জন্য অতিরিক্ত চার্জ বা অন্য ধরনের আর্থিক ঝুঁকি তৈরি হতে পারে।

৩. ফোনে স্প্যাম ফিল্টার চালু রাখুন

অ্যান্ড্রয়েড ফোনে Phone অ্যাপের সেটিংসে গিয়ে Caller ID ও Spam Protection বা Spam Filter সুবিধা চালু রাখতে পারেন। আইফোনে Settings থেকে Phone বা Apps-এর Phone সেটিংসে গিয়ে Silence Unknown Callers সুবিধা ব্যবহার করা যায়। অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ অনুযায়ী সেটিংসের অবস্থান কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।

৪. পিন, পাসওয়ার্ড ও ওটিপি কাউকে দেবেন না

ব্যাংক, বিকাশ, নগদ বা অন্য কোনো আর্থিক প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তা পরিচয় দিয়ে কেউ ফোন করলেও পিন, পাসওয়ার্ড বা ওটিপি জানাবেন না। এসব তথ্য গোপন রাখুন। কোনো সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের যাচাইকৃত অফিসিয়াল নম্বরে যোগাযোগ করুন।

৫. সন্দেহজনক নম্বর ব্লক ও রিপোর্ট করুন

একই নম্বর থেকে বারবার সন্দেহজনক কল এলে ফোনের ব্লক ও রিপোর্ট অপশন ব্যবহার করুন। প্রয়োজনে মোবাইল অপারেটরের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

৬. পরিবারের সদস্যদের সতর্ক করুন

বিশেষ করে বয়স্ক ও প্রযুক্তি ব্যবহারে অনভিজ্ঞ সদস্যদের অপরিচিত কল, ভুয়া পুরস্কারের বার্তা এবং পিন-ওটিপি চাওয়ার প্রতারণা সম্পর্কে বুঝিয়ে বলুন।

নীরব কল রিসিভ করলেই কি ফোন হ্যাক হতে পারে?

না। শুধু একটি অপরিচিত নীরব কল রিসিভ করার কারণে সাধারণত ফোন হ্যাক হয়ে যায় না। ফোন ধরলেই ব্যাংক হিসাবের টাকা চলে যাবে বা ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে চুরি হয়ে যাবে, এমন ধারণারও নির্ভরযোগ্য ভিত্তি নেই।

তবে ওই কলের পর প্রতারকরা আবার যোগাযোগ করতে পারে। তখন তাদের দেওয়া লিংকে ক্লিক করা, অপরিচিত অ্যাপ ইনস্টল করা কিংবা পিন-ওটিপি শেয়ার করা বিপদের কারণ হতে পারে।

তাই নীরব কল পেলেই আতঙ্কিত না হয়ে সতর্ক থাকুন। অপরিচিত ব্যক্তির কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করবেন না এবং আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে সব সময় প্রতিষ্ঠানের অফিসিয়াল চ্যানেল ব্যবহার করুন। সচেতনতাই ফোনভিত্তিক প্রতারণা থেকে নিরাপদ থাকার সবচেয়ে কার্যকর উপায়।

আশা/