বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) মোবাইল ইন্টারনেট প্যাকেজের মেয়াদ এবং সীমা তুলে দিয়েছে, যা গ্রাহকদের জন্য নতুন সুযোগ সৃষ্টি করেছে। এর ফলে, অপারেটররা তাদের গ্রাহকদের চাহিদা অনুযায়ী বিভিন্ন মেয়াদে প্যাকেজ অফার করতে সক্ষম হবে। গ্রাহকরা চাইলে ঘণ্টাভিত্তিক বা ছোট মেয়াদে প্যাকেজ কিনে ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারবেন।

রোববার বিটিআরসি এক প্রজ্ঞাপনের মাধ্যমে এই নতুন নির্দেশনা ঘোষণা করেছে, যা মোবাইল অপারেটরদের ডাটা প্যাকেজ সম্পর্কিত নতুন নিয়মাবলী এবং সুযোগের কথা জানিয়েছে।

২০২৩ সালের অক্টোবর মাসে, ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রী মোস্তাফা জব্বারের নির্দেশনায় বিটিআরসি একটি প্যাকেজের সীমা নির্ধারণ করে ৪০টি প্যাকেজের মধ্যে সীমাবদ্ধ করেছিল। এর মেয়াদ ছিল ৭ দিন, ৩০ দিন, বা আনলিমিটেড, যা অনেক গ্রাহকের জন্য অস্বস্তিকর ছিল। অপারেটররা এ বিষয়ে অসন্তুষ্টি প্রকাশ করে আসছিলেন। তবে, এখন বিটিআরসি এই সীমাবদ্ধতা তুলে নিয়ে নতুন দিগন্ত উন্মুক্ত করেছে।

তিন ধরনের প্যাকেজের সুবিধা

নতুন নির্দেশনায় তিনটি ধরনের প্যাকেজের সুবিধা রয়েছে, যা অপারেটররা গ্রাহকদের অফার করতে পারবে:

1. নিয়মিত প্যাকেজ: এ প্যাকেজটি সব গ্রাহকের জন্য উন্মুক্ত থাকবে এবং এর মেয়াদ কমপক্ষে ১৫ দিন হবে। 2. গ্রাহককেন্দ্রিক বিশেষ প্যাকেজ: গ্রাহকের ব্যবহারের ধরন এবং গড় আয়ের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট শ্রেণির গ্রাহকদের জন্য এই প্যাকেজ হবে। এর মেয়াদ কমপক্ষে ৩ দিন।

3. রিসার্চ অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট প্যাকেজ: এই প্যাকেজ বাজারের চাহিদা ও অবস্থার পর্যালোচনার জন্য দেওয়া হবে, যাতে গ্রাহকদের ব্যবহারের ধরন বুঝে নতুন প্যাকেজ পরিকল্পনা করা যায়। এর মেয়াদ কমপক্ষে ৭ দিন হবে।

এছাড়া, গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা এবং আর্থসামাজিক অবস্থার ভিত্তিতে অপারেটররা ১-৩ দিনের মেয়াদি প্যাকেজও অফার করতে পারবে। বিটিআরসি নির্দেশনা দিয়েছে যে:

- প্রতি ঘণ্টায় সর্বোচ্চ ২০০ এমবি ডাটা,- এক দিনের জন্য সর্বোচ্চ ৩ জিবি,- দুই দিনের জন্য সর্বোচ্চ ৫ জিবি,- তিন দিনের জন্য সর্বোচ্চ ৮ জিবি ডাটা প্যাকেজ দেওয়া যাবে।

গ্রাহকদের সুবিধার্থে ফ্লেক্সিবল প্ল্যান নামে একটি নতুন প্যাকেজ ব্যবস্থা চালু করা হবে, যার মাধ্যমে গ্রাহক তার প্রয়োজন অনুযায়ী প্যাকেজ নির্বাচন করতে পারবেন। এছাড়া, আনলিমিটেড প্যাকেজ ও থাকবে, তবে এখানে সময়সীমা নির্ধারণ করতে হবে। এর মাধ্যমে গ্রাহকরা নির্দিষ্ট সময়ে ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারবেন, কিন্তু কখনোই সীমাহীন ব্যবহার না হবে।

বিটিআরসি নির্দেশনা দিয়েছে যে, কোনো প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত ডাটা পরবর্তী প্যাকেজে ‘ক্যারি ফরওয়ার্ড’ হিসেবে ব্যবহার করা যাবে। অর্থাৎ, যদি কোনো গ্রাহক একটি প্যাকেজ শেষ হওয়ার আগেই আবার একই প্যাকেজ কিনে, তবে পূর্ববর্তী প্যাকেজের অব্যবহৃত ডাটা নতুন প্যাকেজে ব্যবহার করা যাবে।

প্রতিটি প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হওয়ার একদিন আগে গ্রাহককে এসএমএসের মাধ্যমে সতর্ক করা হবে। তবে, রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টা পর্যন্ত ঘণ্টাভিত্তিক বা মিনিটভিত্তিক কোনো প্যাকেজ অফার করা যাবে না।

এই নতুন প্যাকেজ ব্যবস্থা ইতোমধ্যেই পরীক্ষামূলকভাবে চালু করা হয়েছিল এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে অত্যন্ত ভালো প্রতিক্রিয়া পাওয়া গেছে। অপারেটররা জানিয়েছেন, বিটিআরসি প্রায় তিন সপ্তাহ আগে এই প্যাকেজগুলোর পরীক্ষামূলক সংস্করণ চালু করার নির্দেশনা দিয়েছিল এবং এতে গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রশংসা পাওয়ার পর চূড়ান্তভাবে এই পরিবর্তনটি বাস্তবায়ন করা হয়েছে।

এখন গ্রাহকরা তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময়, যেকোনো মেয়াদে ইন্টারনেট প্যাকেজ কিনতে পারবেন এবং সেবা পাবেন।