নিজস্ব প্রতিবেদক: মোবাইল অ্যাপ থেকে সহজে ঋণ নেওয়ার প্রলোভনে পড়ে ব্যক্তিগত তথ্যের ঝুঁকিতে পড়তে পারেন গ্রাহকেরা। কিছু অনলাইন ঋণদাতা অ্যাপে নিবন্ধনের পর ব্যবহারকারীর ফোনে থাকা যোগাযোগের নম্বর, ছবি, ভিডিও ও ক্ষুদে বার্তার মতো তথ্য অ্যাপ পরিচালনাকারীদের কাছে চলে যাওয়ার অভিযোগ উঠেছে। এসব তথ্য ব্যবহার করে অর্থ দাবি, ব্ল্যাকমেইল ও ব্যক্তিগত ছবি প্রকাশের হুমকি দিয়ে হয়রানির ঘটনাও সামনে এসেছে।

এ পরিস্থিতিতে অননুমোদিত মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে ঋণ নেওয়া ও বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে অংশ নেওয়ার বিষয়ে গ্রাহকদের সতর্ক করেছে বাংলাদেশ ব্যাংক। কেন্দ্রীয় ব্যাংকের বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী, অনুমোদন ছাড়া এ ধরনের ঋণ কার্যক্রম পরিচালনা আইনবিরোধী ও শাস্তিযোগ্য অপরাধ হতে পারে।

ঋণের অ্যাপে কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্যের ঝুঁকি তৈরি হয়?

মোবাইল অ্যাপ ইনস্টল বা নিবন্ধনের সময় কিছু অ্যাপ ফোনের পরিচিতি তালিকা, ছবি, ভিডিও কিংবা বার্তার অ্যাক্সেস চাইতে পারে। প্রয়োজনের তুলনায় অতিরিক্ত অনুমতি দিলে ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ঝুঁকির মুখে পড়তে পারে।

বাংলাদেশ ব্যাংকের সতর্কবার্তায় বলা হয়েছে, কিছু অনলাইন ঋণ অ্যাপের নিয়ন্ত্রণকারীরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে টাকা দাবি, ব্ল্যাকমেইল এবং সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে স্পর্শকাতর ছবি প্রকাশের হুমকি দিয়ে হয়রানি করছেন।

তাই শুধু সহজে বা দ্রুত ঋণ পাওয়ার প্রতিশ্রুতি দেখে কোনো অ্যাপে নিবন্ধন করা উচিত নয়। অ্যাপটি কোন প্রতিষ্ঠান পরিচালনা করছে, সেটি বৈধ কি না এবং কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের অনুমতি চাইছে—এসব যাচাই করা জরুরি।

অনুমোদন ছাড়া ঋণ কার্যক্রম পরিচালনা নিয়ে কী বলেছে বাংলাদেশ ব্যাংক?

কেন্দ্রীয় ব্যাংকের বিজ্ঞপ্তিতে ‘পরিশোধ ও নিষ্পত্তি ব্যবস্থা আইন, ২০২৪’-এর ১৫(২) ও ৩৭(১) ধারার উল্লেখ করে বলা হয়েছে, অনুমোদন ছাড়া এ ধরনের ঋণ কার্যক্রম পরিচালনা অবৈধ ও শাস্তিযোগ্য অপরাধ।

বাংলাদেশ ব্যাংক জনসাধারণকে অনলাইন মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে পরিচালিত বেআইনি ঋণ কার্যক্রম থেকে দূরে থাকার আহ্বান জানিয়েছে। কোনো অ্যাপের মাধ্যমে ঋণ নেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের পরিচয়, অনুমোদন এবং ঋণের শর্ত যাচাই করার পরামর্শও গ্রাহকদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

লাইসেন্সবিহীন ২২টি পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম নিয়েও সতর্কতা

অনলাইন ঋণ অ্যাপের পাশাপাশি লাইসেন্স ছাড়া পেমেন্ট এগ্রিগেটর সেবা দেওয়া প্ল্যাটফর্মগুলো নিয়েও সতর্ক করেছে বাংলাদেশ ব্যাংক। আপনার দেওয়া প্রতিবেদনে কেন্দ্রীয় ব্যাংকের শনাক্ত করা ২২টি প্ল্যাটফর্মের নাম উল্লেখ রয়েছে।

প্ল্যাটফর্মগুলোর নাম হলো—

১. বহুদূরপে২. জিনিপে৩. পেটিলার৪. বেঙ্গলিপে৫. পেওরা বিডি৬. সহজপে বিডি৭. ইজিপেওয়াক৮. একে পে৯. বিডি পে১০. সাজঘরপে১১. আস্থাপে/সিপে১২. উদ্যোক্তাপে১৩. ওয়ালেটমিক্স১৪. বিটিটিপে১৫. ইজি পে অটোমেশন১৬. ইউনিকপে বিডি১৭. বিডি অটো পে১৮. আরএইচ পে বিডি১৯. ইজিপে২০. অটোপে লিমিটেড২১. বিশ্বস্ত২২. পিপড়াপে

নামগুলোর বানান ও তালিকা প্রকাশের আগে বাংলাদেশ ব্যাংকের মূল বিজ্ঞপ্তির সঙ্গে মিলিয়ে নেওয়া উচিত।

লাইসেন্স ছাড়া পেমেন্ট সেবা দেওয়া কি বৈধ?

বাংলাদেশ ব্যাংকের সতর্কবার্তা অনুযায়ী, ‘পরিশোধ ও নিষ্পত্তি ব্যবস্থা আইন, ২০২৪’-এর ৪(২) ধারায় কেন্দ্রীয় ব্যাংকের লাইসেন্স ছাড়া কোনো ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা কোম্পানির পরিশোধ ব্যবস্থা পরিচালনা বা পরিশোধ সেবা দেওয়ার ওপর বিধিনিষেধ রয়েছে। একই আইনের ৩৭(১) ধারায় এ ধরনের অপরাধের শাস্তির বিধান উল্লেখ করা হয়েছে।

কেন্দ্রীয় ব্যাংকের পেমেন্ট সিস্টেমস সুপারভিশন ডিপার্টমেন্ট লাইসেন্স ছাড়া পেমেন্ট এগ্রিগেটর সেবা দেওয়া প্ল্যাটফর্মগুলো শনাক্ত করেছে বলে প্রতিবেদনে জানানো হয়েছে। এসব প্ল্যাটফর্মে লেনদেন এড়িয়ে চলার পরামর্শ দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক, যাতে গ্রাহকের অর্থের নিরাপত্তা ও আইনি ঝুঁকি বিবেচনায় রাখা যায়।

অনলাইন ঋণ অ্যাপ ব্যবহারের আগে যে সতর্কতাগুলো জরুরি

ব্যক্তিগত তথ্য ও অর্থের নিরাপত্তায় কয়েকটি বিষয় মনে রাখা প্রয়োজন:

• প্রতিষ্ঠানের বৈধতা যাচাই করুন: ঋণদাতা প্রতিষ্ঠানের পরিচয় ও অনুমোদন সম্পর্কে নির্ভরযোগ্য সূত্র থেকে নিশ্চিত হোন।

• অপ্রয়োজনীয় অনুমতি দেবেন না: ঋণের অ্যাপ কেন আপনার পরিচিতি তালিকা, ছবি বা বার্তার অ্যাক্সেস চাইছে, তা বুঝে নিন।

• অপরিচিত লিংকে তথ্য দেবেন না: জাতীয় পরিচয়পত্র, ব্যাংকিং তথ্য, পিন বা ওটিপি অপরিচিত ব্যক্তি বা অনির্ভরযোগ্য অ্যাপে শেয়ার করবেন না।

• লেনদেনের আগে পেমেন্ট সেবা যাচাই করুন: কোনো প্ল্যাটফর্মের লাইসেন্স বা অনুমোদন সম্পর্কে সন্দেহ থাকলে সেখানে টাকা পাঠানো থেকে বিরত থাকুন।

• হয়রানির শিকার হলে প্রমাণ সংরক্ষণ করুন: হুমকির বার্তা, ফোন নম্বর, লেনদেনের রসিদ ও সংশ্লিষ্ট স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানান।

গ্রাহকদের জন্য মূল বার্তা

সহজে ঋণ পাওয়া বা দ্রুত টাকা পাঠানোর সুবিধার আড়ালে ব্যক্তিগত তথ্য ও অর্থের ঝুঁকি থাকতে পারে। তাই কোনো অনলাইন ঋণ অ্যাপ বা পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে তার বৈধতা যাচাই করা জরুরি।

বাংলাদেশ ব্যাংকের সতর্কবার্তার মূল উদ্দেশ্য হলো অননুমোদিত আর্থিক কার্যক্রম থেকে গ্রাহকদের দূরে রাখা এবং ব্যক্তিগত তথ্য ও কষ্টার্জিত অর্থের নিরাপত্তা সম্পর্কে সচেতন করা। কোনো সেবা নিয়ে সন্দেহ হলে ব্যবহার করার আগে কেন্দ্রীয় ব্যাংকের আনুষ্ঠানিক তথ্য যাচাই করাই নিরাপদ সিদ্ধান্ত।

সোহাগ/